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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile del Piano del Casinò
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile del Piano del Casinò esperto e motivato per supervisionare le operazioni quotidiane del nostro casinò. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle operazioni di gioco, eccellenti capacità di leadership e una forte attenzione al servizio clienti. Sarà responsabile di garantire che tutte le attività sul piano del casinò si svolgano senza intoppi e in conformità con le normative vigenti. Il Responsabile del Piano del Casinò dovrà coordinare il personale, gestire le situazioni di emergenza e risolvere eventuali problemi che possano sorgere. Inoltre, sarà incaricato di monitorare le prestazioni del personale, fornire formazione e supporto quando necessario e garantire che gli ospiti abbiano un'esperienza di gioco eccezionale. La capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di prendere decisioni rapide ed efficaci è essenziale per questo ruolo. Se sei appassionato del settore del gioco d'azzardo e hai una comprovata esperienza nella gestione di operazioni complesse, ci piacerebbe conoscerti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane del piano del casinò.
- Garantire il rispetto delle normative e delle politiche aziendali.
- Gestire e risolvere i problemi dei clienti.
- Coordinare e formare il personale del casinò.
- Monitorare le prestazioni del personale e fornire feedback.
- Gestire le situazioni di emergenza in modo efficace.
- Assicurare un ambiente di gioco sicuro e accogliente.
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza del cliente.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore del gioco d'azzardo.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale.
- Conoscenza approfondita delle operazioni di gioco e delle normative.
- Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
- Capacità di lavorare sotto pressione e prendere decisioni rapide.
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi.
- Diploma di scuola superiore o equivalente; la laurea è un plus.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore del gioco d'azzardo?
- Come gestisci una situazione di conflitto con un cliente?
- Quali strategie utilizzi per motivare il tuo team?
- Come garantisci il rispetto delle normative sul piano del casinò?
- Raccontaci di una volta in cui hai dovuto prendere una decisione rapida.
